Politique d’expédition

📦 Politique d'Expédition

Chez Softgirlgang, nous préparons tes commandes avec amour et les expédions rapidement pour que tu puisses profiter de tes lattes au plus vite ! 💕

⏱️ Délais de traitement

• Préparation de commande : 1 à 3 jours ouvrés • Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier • Tu recevras un email de confirmation dès l'expédition avec ton numéro de suivi

🚚 Délais de livraison

Belgique : • Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés après expédition • Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés après expédition (si disponible)

France et pays limitrophes : • Livraison standard : 3 à 6 jours ouvrés après expédition

Reste de l'Union Européenne : • Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrés après expédition

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et ta localisation.

💰 Frais de livraison

• Belgique : [4€] en standard / [peut varier en fonction] en express • France : [6€] • UE : [pas encore disponible contactez-nous par email] • Livraison gratuite à partir de [50€] d'achat en Belgique et en France (en point relay) ! 🎁

Les frais exacts sont calculés automatiquement lors du paiement selon ta destination.

📍 Suivi de commande

Dès l'expédition de ta commande, tu recevras : • Un email avec ton numéro de suivi • Un lien pour suivre ton colis en temps réel • Des notifications de livraison

🌍 Zones de livraison

Nous ne livrons pas actuellement dans toute l'Union Européenne. Pour les livraisons hors UE, contacte-nous à contact@softgirlgang.com

📦 Emballage et responsabilité

Nous préparons et emballons ta commande avec le plus grand soin pour garantir que tes lattes arrivent en parfait état.

Une fois le colis confié au transporteur, nous restons responsables de la bonne livraison jusqu'à sa réception. En cas de problème (retard, perte, colis endommagé), contacte-nous immédiatement, nous trouverons une solution !

⚠️ À la réception

• Vérifie l'état de ton colis à la réception • Signale tout dommage visible dans les 48h à contact@softgirlgang.com avec photos • Assure-toi de récupérer le colis dans le délai imparti car si nous devons le renvoyer, il faudra payer la livraison.

🎁 Commandes multiples

Si tu passes plusieurs commandes séparées, elles peuvent être expédiées dans des colis différents. Pour regrouper tes achats, passe une seule commande ou contacte-nous avant l'expédition.

❓ Questions sur ta livraison ?

Écris-nous à contact@softgirlgang.com avec ton numéro de commande, nous te répondons sous 72h ! 💕